ولائت عبری میں عدالت کی پہلی کروائی نے دو عدالتی فیصلے جاری کیے، جس میں دو تجارتی اداروں کو وقت پر سامان کی فراہمی نہ کرنے اور گاہک کے تحفظ اور اس کے قوانین کی خلاف ورزی کرنے کے جرم میں سزا سنائی ہے۔




کیس نمبر ون

پہلے کیس کی تفصیلات کچھ اس طرح ہے ہیں کہ الظہرہ گورنریٹ میں کنزیومر پروٹیکشن اٹھارٹی کو ایک صارف کی طرف سے شکایت موصول ہوئی کہ اس نے سیمنٹ کی مصنوعات کے لیے ایک تجارتی ادارے کے ساتھ تعمیراتی سامان فراہم کرنے کا معاہدہ (2000) عمانی ریال میں کیا ہے۔



اس تجارتی ادارے نے کل 2000 عمانی ریال میں سے صرف (1176) عمانی ریال کے مواد کا کچھ حصہ فراہم کیا، شکایت کنندہ نے بقیہ تعمیراتی سامان فراہم کرنے کے لیے اس تجارتی ادارے سے رابطہ کیا، لیکن تجارتی ادارے نے باقی سامان فراہم نہیں 
کیا، جس کے بعد صارف نے شکایت درج کرائی تھی


کنزیومر پروٹیکشن اٹھارٹی

کنزیومر پروٹیکشن اٹھارٹی نے قانونی اقدامات کرنا شروع کر دیے۔شکایت کی فائل مکمل کرنے کے بعد اسے پبلک پراسیکیوشن کے پاس بھیج دیا گیا، جس نے جواباً تفتیش کی اور اسے مجاز عدالت کے حوالے کر دیا، جس کے نتیجے میں یہ حکم جاری ہوا اس تجارتی ادارے کو سزا دینے کا فیصلہ کیا گیا۔ اسے (2824) عمانی ریال کی رقم شکایت کنندہ کو واپس کرنے کا پابند کیا۔

کیس نمبر 2

دوسرے کیس کی تفصیلات اس وقت سامنے آئیں جب کنزیومر پروٹیکشن اٹھارٹی کو ایک صارف کی شکایت موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ اس نے 3100 عمانی ریال کی رقم میں تعمیراتی سامان فراہم کرنے کے لیے سیمنٹ کی مصنوعات فروخت کرنے والے ایک تجارتی ادارے سے معاہدہ کیا تھا۔



ادارے کو پیشگی رقم 1,600 عمانی ریال بھی ادا کی تھی، لیکن ادارے نے کل ڈیمانڈ کا صرف نصف مطلوبہ سامان ہی فراہم کیا تھا، باقی کی فراہمی میں تاخیر کی گئی، تجارتی ادارے اور صارف کے درمیان باقی سامان کے لیے کوئی حل نہ نکل سکا۔

جس کی وجہ سے صارف نے انتظامیہ کو شکایت کی، جس پر قانونی اقدامات کیے گئے، اور شکایت کی فائل کو مکمل کرنے کے بعد، ایک کیس فائل بنائی گئی اور پبلک پراسیکیوشن کو ریفر کی گئی،

جس نے جواباً تفتیش کی اور اسے مجاز عدالت کے حوالے کر دیا جس نے جواباً ایک حکم جاری کیا جس میں جرمانہ عائد کیا گیا اور ادارے کو شکایت کنندہ کو رقم کی واپسی کا پابند بنایا گیا۔ اخراجات برداشت کرنے کے ساتھ (1440) عمانی ریال کی رقم۔

کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی اداروں سے مطالبہ کرتی ہے کہ وہ قوانین کی پابندی کریں اور ان کی خلاف ورزی کرنے والے طریقوں سے گریز کریں، اس بات پر زور دیتے ہوئے کہ وہ صارفین کے حقوق کے تحفظ اور ان کے پیسے بچانے کے لیے ضروری اقدامات اٹھانے سے دریغ نہیں کریں گے۔